Lupa PIN BNI e-Secure – Keamanan dalam transaksi online memang menjadi prioritas utama Bank BNI. Tak heran jika fasilitas perangkat token BNI e-Secure jadi pilihan banyak orang karena memilikin tingkat keamanan tinggi dan tidak mudah ditembus.
Lantas apa itu BNI e-Secure? BNI e-Secure adalah alat keamanan tambahan saat nasabah melakukan transaksi finansial melalui fasilitas Internet Banking. Masalah yang sering muncul ketika menggunakan BNI e-Secure adalah lupa PIN token sehingga tidak bisa bertransaksi.
[toc]
Sebelumnya kami sudah membahas LUPA TOKEN PIN MANDIRI dimana memiliki persamaan dengan BNI e-Secure. Memang fungsi PIN sangat penting karena digunakan untuk verifikasi dan otorisasi dari tangan pengguna langsung.
Saat ingin melihat mutasi maupun informasi saldo juga wajib menggunakan PIN BNI e-Secure. Kadang mungkin kalian juga pernah menjumpai masalah BNI e-Secure dan bingung bagaimana cara mengatasinya.
Didalam token PIN BNI e-Secure terdapat beberapa pengaturan yang bisa diakses untuk mengganti kode masuk. Nah sebagai referensi kalian bisa simak beberapa syarat dan cara untuk mengatasi lupa PIN BNI e-Secure berikut ini.
Persyaratan
Hal pertama yang harus kalian lakukan adalah mengumpulkan berbagai persyaratan sesuai ketentuan dari BNI. Syaratnya sangat mudah dicari mulai dari identitas diri sampai dengan informasi pemilik rekening Bank BNI.
- Persiapkan buku tabungan BNI.
- Persiapkan KTP kalian.
- Siapkan kartu debit BNI.
- Mengisi formulir maintenance jika memilih datang langsung ke kantor BNI.
- Biaya ganti PIN BNI e-Secure sebesar Rp.20.000 yang dipotong langsung dari rekening.
- Berikan informasi kepada call center BNI berupa alamat lengkap, nama ibu kandung, nomor token serta PUK.
Cara Mengatasi Lupa PIN BNI e-Secure
Kemudian untuk mengatasi lupa PIN dapat dilakukan melalui perangkat token, call center ataupun kantor operasional di kota kalian. Apabila kalian memilih mereset PIN lewat perangkat e-Secure maka wajib mengakses laman help desk pada BNI direct.
Sesuai dengan persyaratan apabila terjadi pergantian token BNI maka dikenakan biaya. Hal ini memang sama ketika kalian mengatasi masalah LUPA PIN KEYBCA, nah agar tidak bingung ikuti saja beberapa cara dibawah ini.
1. Cara Mengganti PIN Token BNI e-Secure
- Hidupkan BNI e-Secure dengan tekan tombol ◄
- Pada layar BNI e-Secure muncul _ _ _ _ _ _PIN
- Apabila kamu masih ingat maka masukkan PIN BNI e-Secure.
- Jika berhasil masuk maka tampilan layarnya jadi APPLI _
- Lanjutkan dengan menekan kemudian tahan tombol ◄
- Kemudian muncul _ _ _ _ _ _ NEW PIN
- Silahkan kamu masukkan PIN baru yang terdiri dari 6 angka.
- Tampil _ _ _ _ _ _ PIN CONF lalu masukkan kembali PIN yang sama
- Setelah tampil APPLI _ maka PIN berhasil diubah.
2. Cara Mengatasi Lupa PIN BNI e-Secure
- Login ke website BNI Direct pada jam kerja sebelum 16.30 WIB
- Masuk ke menu Utilities.
- Lanjutkan dengan memiliih opsi Help Desk.
- Pergi ke tab Compose kemudian ketikkan permintaan reset PIN BNI e-Secure seperti pada gambar dibawah ini.
- Lanjutkan dengan menekan Submit kemudian bantuan lupa PIN BNI e-Secure akan dikirimkan ke email kalian yang terdaftar.
3. Mengatasi Lupa PIN BNI e-Secure Lewat Call Center BNI
- Siapkan pulsa yang cukup untuk menelpon.
- Buka dial kemudian telepon CS pusat BNI di nomor 68888 ataupun 1500046.
- Setelah terhubung ungkapkan masalah lupa PIN BNI e-Secure.
- Selanjutnya cs akan meminta informasi data diri seperti KTP, buku tabungan, nomor rekening, nama ibu kandung serta PIN token untuk verifikasi.
- Hidupkan BNI e-Secure dengan tekan tombol ◄
- Selanjutnya kamu akan diminta memasukkan kode sesuai arahan cs BNI.
- Setelah kodenya dimasukkan maka token e-Secure dapat kembali digunakan.
4. Kunjungi Kantor Bank BNI
Jika masalah ingin cepat selesai maka kalian bisa datang ke kantor BNI dengan membawa alat token, buku tabungan BNI serta KTP. Selanjutnya kalian disuruh mengisi formulir maintenance dan akan dibantu langsung oleh customer representative.
Untuk reset PIN kalian tidak perlu membayar alias gratis, namun jika perlu pergantian perangkat maka biayanya Rp.20.000. Namun tenang saja karena kalian tidak perlu membayar langsung akrena dipotong dari saldo rekening tabungan.
FAQ
BNI e-Secure terblokir karena kalian salah memasukkan PIN 3 kali secara berturut turut
Kalian wajib melakukan pergantian di kantor BNI terdekat
Iya jika kalian menghubungi BNI Call menggunakan pulsa
Dapat ditarik kesimpulan bahwa mengganti atau reset PIN dapat dilakukan secara online maupun offlie sesuai kebutuhan nasabah. Sekian informasi yang bisa dirangkum Lupapin.com semoga akan bermanfaat untuk mengatasi masalah kalian.